修復 Roku 應用程式:解決「未找到裝置」錯誤
Roku 應用程式透過Wi-Fi 連接,將您的智慧型手機變成 Roku 電視或串流媒體裝置的強大遙控器。然而,當應用程式顯示「未找到裝置」錯誤時,使用者經常會遇到令人沮喪的情況。了解此問題背後的原因對於有效解決問題至關重要。
設備連線問題的常見原因
Roku 應用程式可能會因多種原因而無法偵測到可用設備,其中包括:
- 臨時軟體故障導致設備無法被辨識。
- 連接不同 Wi-Fi 網路的裝置。
- Roku 串流裝置上停用 Wi-Fi 存取。
- 在智慧型手機或 Roku 裝置上使用 VPN。
- 進階無線接收器配置錯誤。
解決 Roku 應用裝置偵測問題的步驟
若要係統地解決「未找到裝置」錯誤,請遵循以下概述的方法:
1. 重新啟動 Roku 裝置和應用程式
在深入研究複雜的解決方案之前,簡單的重新啟動通常可以解決連線問題。關閉 Roku 裝置並拔下電源插頭,或透過介面導覽至「設定」 > “系統” > “電源” > “系統重新啟動”來重新啟動它。
此外,請確保強制關閉 Roku 行動應用程序,檢查是否有任何可用更新,然後重新開啟它以查看您的裝置是否出現。
2. 驗證 Wi-Fi 連接
確保您的 Roku 裝置和運行該應用程式的智慧型手機位於同一 Wi-Fi 網路上。將兩個裝置連接到同一路由器對於發現至關重要。
注意正在使用的 Wi-Fi 頻段;許多路由器提供 2.4 GHz 和 5 GHz 選項。如果一台裝置連接到與另一台裝置不同的頻段,則可能會發生連線問題。此外,請檢查您的 Roku 裝置上是否啟用了 Wi-Fi 存取。
若要重新啟用 Wi-Fi,請執行下列步驟:
- 按下遙控器上的主頁按鈕。
- 進入設定>系統>進階系統設定>透過行動應用程式控制。
- 選擇網路存取並將其設為預設。
- 關閉設定並重新啟動 Roku 應用程式以檢查裝置識別情況。
3.禁用VPN服務
如果您使用 VPN,由於 IP 位址不同,可能會造成手機和 Roku 裝置之間的通訊障礙。使用 Roku 應用程式時暫時停用 VPN 可以解決此問題。
4. 檢查進階無線接收器上的連接
Roku Streaming Stick 4K需要正確設定的進階無線接收器,該接收器透過 USB 和 HDMI 連接。確保所有電纜均已牢固連接,如果問題仍然存在,請嘗試其他 HDMI 連接埠。如果接收器受阻,可能需要 HDMI 延長器(可向 Roku 網站索取)。
5. 重置網路連接
如果問題仍然存在,重置網路連線通常可以解決持續存在的問題。請依照下列步驟操作:
- 按下遙控器上的主頁按鈕。
- 選擇設定>系統>進階系統設定。
- 導航至網路連線重置並選擇重置連線。
等待您的裝置重新啟動,然後根據需要重新配置網路設定。
6. 聯絡 Roku 支持
如果您仍未成功透過應用程式找到您的 Roku 設備,可能需要聯絡 Roku 的客戶支援。他們可以提供進一步的幫助並驗證是否存在與硬體相關的問題。如果您的設備在保固期內,他們甚至可能提供更換服務。
結論
Roku 應用程式是直接從手機管理串流裝置的重要工具,但可能會出現連線問題。通常,重置網路設定等解決方案可以解決“未找到設備”錯誤。我們鼓勵您分享您的經驗,並在下面的評論中讓我們知道哪些方法對您來說是成功的!
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