海爾電視遙控器的平均壽命為五年；有時，它可能會更少或更多。如果您發現海爾電視遙控器的效能下降，並且某些按鈕根本不起作用，則無需購買新的遙控器。您可以透過一些 DIY 修復自行解決海爾電視遙控器問題。本指南提供了使海爾電視遙控器良好響應的所有可能的解決方法。
在嘗試修復之前，您應該了解導致海爾電視遙控器停止工作的原因。
| 原因 | 原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
| 遙控器只有在點擊幾次後才會起作用 | 遙控器和電視之間存在分散注意力的物體 | 清除訊號障礙 |
| 海爾電視不回應遠端指令 | 海爾電視上的小錯誤或緩存 | 重新啟動海爾電視 |
| 遙控器完全沒有反應 | 電池電量低或耗盡 | 更換遙控器電池 |
| 海爾電視遙控器老是自動取消配對 | 遙控器軟體故障 | 重置海爾電視遙控器 |
| 海爾電視遙控器無訊號 | 遙控器的紅外線發射器或其他組件損壞 | 維修或更換海爾電視遙控器 |
清除障礙物
無論您使用紅外線遙控器還是藍牙遙控器，如果訊號被阻擋，您就無法控制海爾電視。因此，請將堵塞物移離海爾電視和遙控器一點。另外，確保海爾電視感應器對遙控器可見。如果您在海爾電視附近發現任何發射紅外線或藍牙的物體，請將其移開。這將防止遠端訊號受到干擾。檢查海爾電視遙控器是否有效。如果沒有，請嘗試下一個故障排除技術。
在功能範圍內使用遙控器
使用遙控器的基本規則是遙控器應位於海爾電視接收範圍附近或之內。如果超出範圍，海爾電視將無法接收遙控器訊號，導致遙控器無法使用。操作海爾電視遙控器的理想距離應距海爾電視小於10公尺。因此，靠近電視並按下電源按鈕。如果它不起作用，請轉到下一個修復。
清潔海爾電視遙控器
如果遙控感應器上有灰塵或碎屑，遙控訊號將無法到達海爾電視。因此，請選擇一塊軟布輕輕擦拭感應器上的灰塵。如果遙控器按鈕因灰塵堆積而卡住，請拆下遙控器上殼並徹底清潔遙控器按鈕。完成後，將遙控器對準海爾電視並按下任何按鈕。如果您的電視沒有回應，請嘗試下一個方法。
重新啟動海爾電視
有時，在未完全開機的情況下，海爾電視可能會不回應遙控器的命令。您可以重新啟動海爾電視以耗盡其剩餘電量。再次打開海爾電視後，配對遙控器並使用它。
- 點擊電視面板上的電源鍵即可關閉海爾電視。
- 從電源插座拔下電視的電源線。
- 耐心等待幾分鐘。這樣做會耗盡海爾電視的剩餘電量。
- 將電視的電源線插入電源插座。
- 按下面板電源按鈕開啟海爾電視。
打開海爾電視時，狀態燈應閃爍一次，然後熄滅。按下所有按鈕檢查海爾電視遙控器是否正常運作。如果海爾電視遙控器仍然無法運作，請查看下一個修復方法。
更換遠端電池
使用舊電池或電量不足的遙控器無助於控制海爾電視功能。因此，打開遙控器的電池盒蓋，用2 顆 AAA 電池更換舊電池。更換電池時，請務必將舊電池更換為新電池，切勿將新舊電池混合使用。檢查海爾電視遙控器是否運作。
將遙控器與海爾電視配對
有時，遙控器可能會意外地與海爾電視取消配對。造成這種情況的原因可能是訊號幹擾、遙控器長期閒置、電視快取等。因此，您必須將遙控器與海爾電視重新配對。
- 配對海爾 Roku 電視遙控器– 開啟海爾電視，按住遙控器電池倉上的配對按鈕 → 當遙控器狀態燈閃爍時放開按鈕 → 這表示遙控器配對成功。
- 配對海爾 Google TV遙控器 – 開啟電視，會出現遙控器配對提示 → 按住遙控器上的Home和OK按鈕 → 遙控器將與海爾電視配對。
- 配對海爾 Android 電視遙控器– 電視螢幕上出現配對螢幕後，按住遙控器上的「首頁」和「向左」按鈕 →在電視上選擇您的遙控器→ 按OK鍵，遙控器將與您的海爾電視同步。
重置海爾電視遙控器
最後也是最有效的故障排除方法是重置海爾電視遙控器。這樣做就可以解決海爾電視遙控器問題。此外，它還會擦除遙控器的程式記憶體。重置後，將遙控器與海爾電視配對。
- 重置海爾 Roku 電視遙控器– 關閉海爾電視並從插座上拔下海爾電視插頭 → 從電視遙控器中取出電池 → 將海爾電視線插入插座並打開電視 → 出現電視標誌後，將電池插回插入遙控器→ 按住配對按鈕 5 秒鐘。
- 重設海爾 Google TV遙控器 – 關閉海爾電視並從遙控器取出電池 → 按住遙控器上的「首頁」按鈕 → 將電池插入遙控器 → 當遙控器的燈熄滅時放開按鈕。
- 重設海爾 Android 電視遙控器– 關閉電視並將其電纜從插座中拔出 → 等待 10 分鐘 → 將電視線插入插座 → 按住電源按鈕。
檢查遙控器的硬體組件
如果重置後海爾電視仍無法使用，則可以檢查遙控器硬體是否有問題。要驗證它，請打開智慧型手機上的相機應用程序，並將海爾電視遙控器指向相機鏡頭。
按下遠端電源按鈕，透過相機應用程式應該可以看到一盞燈。如果您看不到手電筒，則遙控器的紅外線發射器有故障。在這種情況下，您可以修理海爾電視遙控器或更換故障的零件。
聯絡海爾電視客服
如果遙控器有明顯損壞或其紅外線損壞，您應該將遙控器帶到海爾電視服務中心。如果您附近沒有服務中心，請造訪海爾電視支援網站並找到方便的聯絡方式。然後，解釋一下您在使用海爾電視遙控器時遇到了什麼樣的問題。支援代理將與您聯繫並建議您下一步該做什麼。檢查您的遙控器是否有有效保固。如果是這樣，請申請遠端零件更換。
嘗試這些遠端替代方案
如果您不想使用遙控器並且需要其他方式來控制海爾電視，這些替代方法將會有所幫助。
- 使用鍵盤或滑鼠– 將鍵盤或滑鼠轉接器連接到海爾電視的 USB 連接埠。電視螢幕上將出現一個指針。使用指針來管理您的海爾電視功能。
- 使用遠端應用程式– 在智慧型手機上安裝海爾電視的遠端應用程式。將您的海爾電視與該應用程式配對以獲得遠端介面。使用它，您可以用手機虛擬操作海爾電視。
相反，如果您需要實體遙控器，請考慮從亞馬遜購買通用遙控器。然後，將其用作替代遙控器。首先，記下海爾電視遙控器代碼，這是設定通用遙控器所必需的。
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