Microsoft Windows 成為世界上最受歡迎的作業系統之一的原因有很多。它易於使用，與不同的硬體兼容，並且有大量可用的軟體應用程式。
然而，由於作業系統被設計為在不同製造商的各種機器上運行，因此有時會遇到問題。一個常見問題與 Windows 元資料和 Internet 服務有關。當它們發生時，您會在 Windows 事件檢視器中收到以下錯誤代碼 – 0x80070490 和 0x80072EFE。
根據您的系統，這些錯誤可能會導致您的音訊和視訊驅動程式故障，或導致凍結和崩潰問題。如果您遇到這些錯誤並想知道如何修復它們，我們整理了本指南來幫助您解決問題。
1. 更新Windows
有時，由於 Windows 更新錯誤，可能會出現 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤。在這種情況下，Microsoft 可能已發布其他更新來解決您可以在電腦上安裝的問題。
- 打開“設定”應用程序，然後點擊左側的“Windows 更新”選項。
- 按一下 Windows 更新頁面上的「檢查更新」按鈕。如果有可用更新，Windows 將下載並安裝它們。您可能需要重新啟動電腦才能完成更新。
2. Windows 更新故障排除
如果您收到錯誤代碼 0x80070490，則可能表示 Window Update 有問題。在這種情況下，您需要執行 Windows 更新疑難排解。
- 前往 Windows 11 電腦上的「設定」應用程序，然後
troubleshoot在左側的搜尋框中輸入內容。
- 按一下「疑難排解設定」選項可存取疑難排解設定。
- 在打開的頁面上，您會發現一些選項。點選“其他疑難排解”。
- 您可以解決不同的問題，例如音訊、網路、印表機和 Windows 更新。按一下 Windows 更新選項右側的「執行」按鈕。
- 當您按一下「執行」按鈕時，疑難排解程式將檢查問題並嘗試解決它們。
- 疑難排解程式完成操作後，它將向您顯示一條訊息。點擊“關閉”按鈕，希望您的問題能夠解決。
3. 執行乾淨啟動
有時，0x80070490 錯誤可能是由第三方應用程式引起的，發生該錯誤時您可能會看到「元資料暫存失敗」等錯誤訊息。若要修復此問題，您可以嘗試執行乾淨啟動，並停用 Microsoft 服務以外的所有服務。
- 開啟「開始」功能表，鍵入
msconfig，然後按一下出現的結果中的「系統配置」選項。
- 在系統設定公用程式中，按一下頂部的「服務」標籤。
- 在「服務」標籤上，您將看到 PC 上所有活動的服務。按一下「隱藏所有 Microsoft 服務」複選框可僅查看第三方服務。
- 現在點擊右側的「全部停用」按鈕以停用所有第三方服務，然後按一下「套用」按鈕。
- 轉到頂部的“啟動”選項卡，然後按一下“開啟任務管理器”選項。
- 任務管理器開啟後，轉到「啟動應用程式」標籤以查看系統啟動時啟動的應用程式。
- 現在，您必須透過右鍵單擊該清單中的每個啟用的項目並按一下「停用」選項來停用它。記下您要停用的項目。
- 停用服務後關閉任務管理器，然後按一下系統設定公用程式中的「確定」按鈕。
- 執行所有這些步驟後重新啟動計算機，它將啟動到一個乾淨的環境。如上所述，再次啟動任務管理器，並嘗試啟用您先前從「啟動應用程式」標籤停用的服務。
4.禁用元資料暫存
註冊表中的錯誤也可能導致 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤。禁用元資料暫存是另一種可能的解決方案，在這種情況下可能會有所幫助。
- 打開“設定”應用程序，然後點擊左側的“系統”選項。
- 在「系統」頁面上，向下捲動到最底部，然後按一下「關於」選項。
- 接下來，點擊“進階系統設定”選項以存取系統屬性。
- 當“系統屬性”方塊出現時，按一下“硬體”標籤。
- 按一下「硬體」標籤上的「裝置安裝設定」。
- 出現的彈出視窗將允許您控制是否希望 Windows 自動搜尋並安裝製造商的應用程式。預設情況下它將啟用。點擊“否”按鈕將其停用。請記住，這可能會導致您的機器運行異常。
- 重新啟動您的裝置以檢查問題是否仍然存在。
5.編輯註冊表
該問題的臨時解決方案是編輯註冊表，您可以透過註冊表編輯器來完成此操作。
- 開啟“開始”功能表，輸入
regedit，然後從結果中選擇“登錄編輯器”選項。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Admin當編輯器開啟時，在頂部的網址列中輸入或貼上，然後按“Enter”鍵。
- 在此註冊表項中，尋找註冊表項「Enabled」。找到它後，雙擊它以編輯其值。
- 在雙擊該條目時出現的彈出框中輸入值“00000000”，然後按一下“確定”按鈕。
- 現在再次轉到地址列並貼上此地址，
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Device Metadata然後按“Enter”鍵。
- 在右側，搜尋「PreventDeviceMetadataFromNetwork」條目。
- 雙擊它並將其值變更為“00000001”，然後按一下“確定”按鈕並關閉登錄編輯程式。
- 重新啟動您的電腦以套用變更並找出它們是否對防止錯誤有任何效果。
6. 執行 SFC 和 DISM 掃描
Windows 隨附一個內建文件檢查器實用程序，可掃描您的電腦並識別導致其故障的問題。您可以透過命令提示字元使用它。
- 開啟「開始」功能表，鍵入
cmd或command prompt並按一下「以管理員身份執行」選項將其開啟。
- 在命令提示字元視窗中鍵入
sfc /scannow並按“Enter”鍵開始掃描檔案系統。
- 文件檢查器掃描整個系統需要一些時間。如果發現任何問題，它將嘗試修復它們。等待掃描 100% 完成，然後繼續進行 DISM 掃描。
- 若要啟動 DISM 掃描，請
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth在命令提示字元視窗中鍵入內容並按“Enter”鍵。
- 等待掃描完成，然後
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth在視窗中鍵入內容，然後按“Enter”鍵。
- 掃描完成後，關閉視窗並重新啟動電腦以查看問題是否已解決。
7.檢查你電腦的防火牆
如果您的防火牆無法正常運作或被停用，可能會導致 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤。為了防止它們，請檢查您的防火牆並在必要時啟用它。
- 開啟「開始」功能表並鍵入，
services然後按一下右側的「以管理員身份執行」選項。
- 在服務中尋找“Windows Defender 防火牆”，並確保狀態顯示“正在執行”且啟動類型為“自動”。
- 如果不是，請雙擊它並將啟動類型變更為“自動”，將狀態變更為“正在運行”。然後按一下“確定”按鈕並關閉該實用程式。
8.重置你的電腦
重置電腦可讓您將其切換回來，這樣看起來就好像您執行了 Windows 的全新安裝一樣。但是，您的所有個人文件都不受影響，這意味著這可能是消除 0x80070490 和 0x80072EFE 等錯誤的有用方法。
- 打開“設定”應用程序，然後點擊左側的“系統”選項。
- 在“系統”頁面上，向下捲動到“恢復”選項並點擊它。
- 您將在此頁面上找到重置電腦的選項。點選右側的「重設電腦」按鈕。
- 這將打開“重置電腦”窗口，其中有兩個選項。您可以選擇保留檔案或刪除所有內容。我們建議選擇第二個選項。
- 在下一頁上，您將能夠選擇是從雲端還是本機重新安裝 Windows。按一下“本機重新安裝”選項。
- 您可以在下一頁上查看您選擇的設定。如果您滿意，請按一下「下一步」按鈕。
- 最後，點擊“重置”按鈕。執行此操作時，Windows 將重新啟動並開始重設過程，這可能需要一些時間。
9.停用裝置設定管理員服務
為了確保正確安裝和配置各種設備，Windows 隨附了設備安裝管理器服務。有時，此服務可能會導致問題並導致 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤。您可以停用該服務來檢查是否可以解決問題。
- 開啟「開始」功能表，鍵入
services，然後按一下該實用程式將其開啟。 - 在服務清單中尋找“裝置設定管理員”並雙擊它。
- 預設情況下，“啟動類型”為“手動”，且該服務處於啟用狀態。您需要將啟動類型變更為“停用”，並透過點擊“停止”按鈕停止服務。
- 按一下“確定”按鈕並關閉服務實用程式。現在，您應該不再收到 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤。
10.更新或重新安裝顯示卡驅動程式
與 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤相關的凍結和崩潰問題有時可能是由於顯示卡驅動程式問題引起的。在這種情況下，最好的解決方案是更新驅動程序，或在沒有可用更新的情況下重新安裝。
更新您的 GPU 驅動程式
- 按一下工作列上的「^」圖示以查看隱藏的圖示。無論您使用的是 Intel、AMD 還是 Nvidia 驅動程序，都可以從此處存取它們。
- 您的 GPU 驅動程式將在此處可見。右鍵單擊它會給您一些選項。
- 選擇該選項將其開啟。根據您的 GPU 製造商的不同，確切的選項可能會有不同的措辭，但它允許您存取驅動程式設定。
- 當圖形驅動程式控制項開啟時，尋找檢查更新的選項。對於 AMD 驅動程序，它顯示在右側「驅動程式和軟體」部分的「主頁」標籤上。
- 按一下「檢查更新」按鈕，軟體將搜尋更新的驅動程式版本。如果有任何更新可用，請按一下「下載」按鈕進行下載。
- 下載後，按一下「安裝」按鈕開始安裝新驅動程式。
- 安裝完成後，按一下“完成”按鈕並重新啟動電腦。
重新安裝驅動程式
如果更新顯示卡驅動程式不起作用，請嘗試刪除現有驅動程式並重新安裝最新驅動程式。
- 開啟電腦上的控制台，然後按一下「程式和功能」選項。
- 在程式清單中尋找您的圖形驅動程序，然後按一下將其選取。
- 點擊頂部的“卸載/更改”按鈕以刪除驅動程式。刪除驅動程式後，請重新啟動計算機，然後再開始全新安裝。
- 要重新安裝圖形驅動程序，請訪問圖形驅動程式製造商的網站以下載最新的驅動程式。
- 在大多數情況下，製造商提供了一個實用程序，可以自動檢測最適合您的系統的驅動程式並下載它。對於 AMD 驅動程序，您可以訪問網站並點擊「下載 Windows 驅動程式」按鈕以取得該實用程式。
- 實用程式找到驅動程式後，請按照與上述相同的步驟下載並安裝它，然後重新啟動電腦。
11.更改網際網路時間伺服器
更改 Internet 時間伺服器是另一個可能的解決方案，可協助您修復 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤。預設情況下，Windows 與 time.windows.com 同步，但您可以輕鬆變更其配置。
- 右鍵單擊任務欄上的日期和時間部分，然後按一下「調整日期和時間」選項。
- 在“日期和時間設定”頁面上，向下捲動並點擊“其他時鐘”選項。
- 從出現的彈出視窗中，前往「網路時間」標籤。
- 按一下此標籤上的“更改設定”按鈕。
- 現在，您可以設定 Internet 時間伺服器。將其從“time.windows.com”更改為“time.nist.gov”，然後按一下“立即更新”按鈕。
- 最後，點擊兩個視窗上的“確定”按鈕並關閉“設定”應用程式。
出現 0x80070490 和 0x80072EFE 錯誤的原因有很多，例如 Windows 更新錯誤、驅動程式過時、時間設定不正確等。如果錯誤是以下情況，我們在此分享的方法可以幫助您解決問題：由於這些常見原因而發生。
也就是說，其中一些修復是暫時的，可能只能在短時間內起作用。如果您再次遇到這些錯誤，唯一的選擇就是等待 Microsoft 發布包含解決問題的修復程式的更新。
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