您在應用程式內購買上遇到困難嗎？無論您無法訂閱任何應用程式的專業版，還是您的遊戲內物品未添加到您的帳戶中，您都可以執行以下操作來解決 Android 手機或平板電腦上的應用程式內購買問題。
找出問題所在
首先，讓我們檢查一下導致問題的原因。這將使我們能夠直接解決問題。
首先檢查應用程式使用的付款方式。大多數應用程式使用 Play 商店的付款方式。然而，其中一些有自己的付款方式或第三方選項。
- 嘗試在其他應用程式上進行應用程式內購買。如果工作正常，則問題出在原始應用程式本身。
- 如果其他應用程式運作正常，則問題出在您的付款方式上，可以是 Play 商店或根據該應用程式的任何其他服務。
- 如果顯示付款方式但您無法完成付款，則問題可能出在您的銀行帳戶。
讓我們從一些簡單的步驟開始：
1. 強制停止和重啟
有時，重新啟動應用程式可以解決問題。關閉該應用程式並將其從「最近使用的應用程式」清單中刪除。現在檢查問題是否解決。如果沒有，請嘗試強制停止該應用程序，然後再次打開它。
- 若要強制停止，請開啟“設定”>“應用程式”並選擇該應用程式。
- 在這裡，點擊強制停止選項。
重新啟動應用程式並檢查問題是否解決。
2.清除快取
應用程式儲存緩存，透過在記憶體中保留一些頁面、功能等來加快應用程式中的任務速度。但如果這些資料被損壞，可能會導致某些功能無法如預期運作。以下是清除應用程式快取的方法。您可以對 Play 商店套用重複相同的操作。
- 前往「設定」>「應用程式」，然後選擇應用程式或 Play 商店。
- 點擊儲存和緩存，然後點擊清除快取。
3. 檢查網路連接
如果沒有網路連接，則無法進行付款。如果您未連接到任何網絡，您將看到一條訊息「無網路連線」 。
但當網路速度較慢時就會出現問題。付款頁面嘗試加載，但可能需要很長時間。因此，請檢查問題是否出在您的網路連線及其速度。
4. 檢查日期和時間
應用程式、付款方式甚至銀行都會使用您裝置上的日期和時間作為安全檢查表中的措施之一。如果日期和時間與您所在的位置不準確，應用程式可能會阻止某些功能，並且付款方式可能會失敗並顯示錯誤訊息。
- 在手機上，轉至「設定」>「日期和時間」。
- 如果「自動日期和時間」和「自動時區」已關閉，請將其開啟。
等待幾分鐘，然後檢查您是否可以進行應用程式內購買。如果找不到設置，請在「設定」應用程式中搜尋「日期和時間」。
5.檢查更新
如果 Play 商店中存在導致付款問題的錯誤，則可能已經有修復該問題的更新。因此，請檢查 Play 商店中的應用程式更新。
要更新應用程序，
- 打開Play 商店，然後搜尋應用程式。
- 在該應用程式頁面上，檢查可用的更新。
要更新 Play 商店，請打開 Play 商店應用程序，
- 點擊右上角的個人資料圖片，然後選擇「設定」。
- 現在點擊關於選項。
- 在下拉清單中，您應該會在 Play 商店版本下看到「更新 Play 商店」選項，點擊它。
您也可以檢查您的 Android 作業系統是否有任何更新。
6. 付款方式不可用
在「付款」頁面上，如果您無法選擇付款選項，可能有多種原因。
對於訂閱，某些付款方式將無法使用，因為它們不支援自動每月付款。 Google 會在付款方式下方顯示「無法訂閱」訊息來通知您。
這也可能意味著該卡需要驗證。造訪 Google Pay 網站並檢查「付款方式」標籤。如果 Google 偵測到可疑付款，則需要進行此驗證。
訪問：谷歌支付
過期的卡片也可能是問題所在。您可以在 Google Pay 網站上更新銀行卡詳細信息，前往“付款方式”，然後選擇“修復”選項。
無論哪種方式，Google都會提及為什麼該特定付款選項不可用。
7.資金不足
某些付款方式可能無法正確通知您沒有足夠的資金用於您選擇的付款選項。檢查您的帳戶餘額，確保您有足夠的資金來完成購買。
8. 無法取得 OTP
有些支付方式需要OTP才能完成付款。雖然伺服器可能不會向您發送 OTP 來完成付款，但問題也可能出在您這邊。檢查問題是否出在您的簡訊上或您是否遇到 OTP 問題。
9. 檢查付款是否已完成
您的付款很可能已完成，但沒有顯示成功訊息。
- 要進行檢查，請打開 Play 商店並點擊您的個人資料照片。
- 前往「付款和訂閱」>「預算和歷史記錄」，然後查看是否列出了付款。
如果應用程式使用不同的付款方式（例如 Paypal），您也可以檢查其設定。
10.聯絡應用程式開發人員
如果成功購買後仍然無法存取該功能或產品，請聯絡應用程式開發者。
- 開啟 Play 商店中的應用程式頁面。
- 向下滾動到應用程式支持，您將找到他們的電子郵件、地址和網站。
大多數應用程式還有一個回饋頁面，您可以在其中解釋問題，特別是如果您認為這可能是錯誤。
發佈留言