在 Windows 11 上安裝和卸載應用程式和遊戲超級簡單；然而，用戶經常會遇到由於不想卸載的頑固程式而導致的問題。
最近，一位讀者給我們留言，詢問無法在Windows 11 上刪除未知文件。該文件實際上是一個出現在「已安裝應用程式」列表中的應用程序，並且顯示一條錯誤訊息「請確保您已正確輸入名稱，然後在卸載時重試。
如何修復 Windows 11 上無法卸載未知應用程式
因此，如果您在已安裝的應用程式清單中看到未知的應用程式並且無法卸載它們，您應該迅速採取行動，因為此問題通常與惡意軟體或病毒有關。下面，我們分享了一些解決Windows 11上無法卸載未知應用程式的簡單方法。
1. 重新啟動 Windows 11 電腦並嘗試
您嘗試卸載的程式很可能已經有某些進程在背景執行。
即使在這種情況下您會收到不同的錯誤，查找並關閉您嘗試卸載的程式運行的所有後台進程仍然很重要。
如果您在工作管理員中找不到任何相關後台進程，請重新啟動 Windows 11 電腦。
若要重新啟動 Windows 11 電腦，請按一下電源選單並選擇重新啟動。重新啟動後，再次嘗試卸載該程式。
2. 從控制台卸載程序
如果您無法從已安裝的應用程式（設定 > 應用程式 > 已安裝的應用程式）中卸載該程序，您可以嘗試從控制面板中卸載它。我們期望得到類似的結果，但嘗試一下總沒有壞處。
1. 在 Windows 11 搜尋中鍵入控制台。接下來，從最佳匹配結果清單中開啟控制面板應用程式。
2. 當控制面板打開時，按一下程式。
3. 在「程式」畫面上，按一下「程式與功能」。
4. 現在找到您要卸載的未知程序，右鍵單擊它並選擇卸載。
就是這樣！這應該會從您的 Windows 11 電腦中卸載未知檔案。
3. 使用 Windows 安全性運行全面掃描
Windows 安全性中的全面掃描模式會檢查磁碟機上的所有檔案和正在執行的程式。掃描通常需要一個多小時才能完成，但結果是值得的。這就是你需要做的。
1. 在 Windows 11 搜尋中輸入「Windows 安全性」。接下來，從最佳比對結果清單中開啟Windows 安全應用程式。
2. 當 Windows 安全應用程式開啟時，切換到病毒和威脅防護標籤。
3. 接下來，按一下掃描選項。
4. 在「掃描選項」上，選擇「全面掃描」並按一下「立即掃描」。
就是這樣！現在，您只需等待掃描完成即可。這應該會找到並刪除系統中的所有惡意檔案。
4. 使用 Malwarebytes 執行全面掃描
儘管 Windows 安全性很棒，但它不如 Malwarebytes。 Malwarebytes 甚至可以偵測並移除系統中隱藏的新惡意軟體。
因此，建議使用 Malwarebytes 執行完整的惡意軟體掃描，以減少惡意軟體攻擊的可能性。這就是你需要做的。
1. 在您的 PC 上下載並安裝最新版本的 Malwarebytes。
2. 安裝後，啟動 Malwarebytes 並切換到Dashboard。
3. 在安全性部分，按一下掃描器上的掃描按鈕。
就是這樣！現在，您只需等待掃描完成即可。這將找到並刪除您裝置中所有隱藏的惡意軟體。
5. 執行 Rootkit 掃描
如果您不知道，一旦安裝了 Rootkit，其控制器就可以遠端執行檔案並更改您電腦上的系統配置。由於隱藏的 rootkit，您可能無法刪除這些檔案。
您可以使用 Malwarebytes 執行 Rootkit 掃描，以尋找並從裝置中刪除 Rootkit。
1. 在您的電腦上啟動 Malwarebytes。
2. 應用程式開啟後，切換到「設定」。
3. 在「設定」上，切換到「掃描和偵測」。
4. 在「掃描選項」下，開啟「掃描 rootkit」開關。
5. 接下來，返回儀表板並點擊掃描器上的掃描按鈕。
就是這樣！這將在您的 Windows 11 電腦上執行 Rootkit 掃描。掃描完成後，您可以從控制面板卸載應用程式或遊戲。
6. 運行 SFC/DISM 命令
由於系統檔案損壞，某些檔案、應用程式或遊戲可能無法刪除或卸載。因此，如果您仍然無法刪除 Windows 11 上的未知文件，建議執行 SFC 和 DISM 命令來排除系統檔案損壞的可能性。
1. 首先，在 Windows 11 搜尋中鍵入 CMD。接下來，右鍵單擊CMD並選擇以管理員身份執行。
2. 當命令提示字元開啟時，執行以下命令：
sfc /scannow
3. 如果命令提示字元回傳錯誤，請一一執行以下命令：
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
就是這樣！現在，您需要等待掃描完成。這應該可以解決您面臨的問題。
7.乾淨啟動Windows 11並刪除檔案/程式
如果仍然無法刪除文件，您可以嘗試執行乾淨啟動，然後透過控制面板卸載程式。這就是你需要做的。
1. 按鍵盤上的 Windows 鍵 + R 按鈕開啟「執行」對話方塊。當「執行」對話方塊開啟時，鍵入msconfig並按 Enter。
2. 這將開啟系統配置；切換到服務標籤。
3. 接下來，選取隱藏所有 Microsoft 服務複選框。完成後，按一下全部停用。
4. 按一下“套用”，然後按一下“確定”。接下來，開啟任務管理器>啟動。啟動時，停用所有第三方應用程式。
5. 現在，您需要重新啟動 Windows 11 電腦。重新啟動後，卸載程式或刪除檔案。
6. 刪除檔案後，請確保恢復變更。前往「系統設定」>「服務」>「全部啟用」即可執行此操作。完成後，按一下“應用”，然後按一下“確定”。
就是這樣！這是在 Windows 11 PC 上執行乾淨啟動的方法。
8.使用第三方程式卸載程序
第三方軟體卸載程式透過偵測並刪除阻止檔案刪除的鎖定句柄來運作。
一些適用於 Windows 11 的第三方軟體卸載程式可以有效地找到並刪除此類鎖定。他們還可以撤消應用程式或檔案對日誌所做的更改。
因此，最好使用第三方程式卸載程式來尋找並刪除裝置中的未知檔案。
如果您已遵循所描述的所有方法，現在應該能夠刪除該檔案或卸載應用程式。如果您需要更多協助從 Windows 11 中刪除未知文件，請在評論中告訴我們。
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