如果您的 Fire TV 遙控器出現問題，請使用故障排除模式找出未知錯誤並輕鬆修復。您可以同時按下「快退」和「向右」按鈕三秒鐘來啟動故障排除模式。然後，按下選單按鈕。如果 Firestick 遙控器上的 LED 呈現綠色閃爍，則表示遙控器處於故障排除模式。如果 Fire TV 遙控器上的 LED 一直都是綠色閃爍並且不停閃爍怎麼辦？聽起來很可怕，對吧？在這種情況下，您可以一一嘗試以下解決方案來解決問題。
請記住，Firestick 遙控器可以透過特定顏色的 LED 閃光燈暴露問題類型。在嘗試解決方案之前，請先查看原因以及防止問題再次發生的原因。
| 原因 | 原因 | 解決方案 |
|---|---|---|
| Firestick 沒有回應遙控器 | Firestick 上的快取累積 | 重新啟動 Firestick |
| Firestick 遙控器的紅燈閃爍 | 遙控器電池電量低 | 更換遙控器電池 |
| 遙控器一直呈現橘色閃爍 | 遙控器與 Firestick 取消配對 | 將遙控器與 Firestick 重新配對 |
| 遙控器白色閃爍 | Firestick 的技術問題 | 重新啟動火棒 |
| 遙控器呈紅色快速閃爍 | Fire TV 遙控器故障 | 重置 Firestick 遙控器 |
| Firestick 遙控器完全無法正常運作 | 遙控器硬體組件損壞 | 聯絡 Fire TV 客戶支持 |
清除訊號幹擾
如果 Firestick 遙控器呈綠色閃爍但不工作，則表示其訊號被其他裝置中斷。因此，請確保您的 Firestick 裝置附近沒有嬰兒監視器、微波聲音或無線電訊號等物體或裝置。如果發現任何阻礙物體，請將其放回原處並按下遙控器上的任何按鈕。如果遙控器仍然呈綠色閃爍，請進行下一個修復。
在近距離使用 Fire TV 遙控器
您必須在設備範圍內使用遙控器才能正確控制設備。否則，遠端訊號將無法到達 Firestick 接收器。使用遙控器的理想距離是距離 Firestick 不到 10 英尺。因此，靠近 Firestick 設備並嘗試控制該設備。遙控器將與設備同步，綠燈可能會停止。如果沒有，請轉到下一個修復。
清潔 Firestick 遙控器
由於我們可能會將遙控器放在開放區域，因此微小顆粒沉積在遙控器上的機會就會增加。灰塵可能會阻擋紅外線感應器或遠端按鈕功能。遙控器紅外線感測器上積聚的灰塵可能會導致遙控器與 Firestick 裝置取消配對或同步。因此，請選擇一塊軟布來清潔遠端組件。如果可能的話，請拆下遙控器的上殼並清潔按鈕間隙或其他零件。完成後，檢查 Firestick 遙控器是否為綠色閃爍。如果它沒有停止閃爍，請嘗試下一個修復。
重新啟動 Firestick
有時，如果您的 Firestick 出現問題，遙控器會呈綠色閃爍，導致其無法回應遠端命令。這可能是由於 Firestick 上的快取累積或錯誤造成的。若要解決此問題，請重新啟動 Firestick。
- 從電源插座拔下 Firestick 電源線。
- 等待幾分鐘，讓剩餘電量消失。
- 將 Firestick 電源線重新插入電源插座並將其開啟。
現在檢查遙控器是否能正常運作，綠燈是否停止。如果沒有，請轉到下一個修復。
更換遠端電池
Firestick 遙控器綠色閃爍的另一個原因是電池電量低或耗盡。因此，打開遙控器的電池盒蓋並檢查電池狀況。如果電池鼓起或電量不足，請更換新電池。確保使用新的鹼性電池更換電池。合上遙控器的電池盒蓋，然後按下遙控器上的任何按鈕。如果綠燈仍然閃爍，請嘗試下一個解決方案。
重新配對 Firestick 遙控器
有時，遙控器可能會自動取消與 Firestick 的配對，從而導致綠色閃爍。由於訊號幹擾、電池耗盡或其他原因而發生這種情況。儘管如此，重新配對遙控器將解決綠燈問題。
- 選擇 Fire TV 遙控器並長按“主頁”按鈕幾秒鐘。
- 當遙控器的 LED 燈開始閃爍時放開它。
遙控器現在將與 Firestick 配對。完成後，檢查遙控器是否正常工作，綠燈是否不閃爍。如果沒有，請重置遙控器。
將 Firestick 遙控器恢復出廠設置
如果即使在配對遙控器後綠燈仍然閃爍，重置遙控器會有所幫助。這樣做可以消除導致遙控器功能失調的錯誤。因此，執行遠端重置後，將其與 Firestick 配對以使其正常工作。
- Firestick 基本遙控器 – 按住主頁按鈕並按下選單按鈕三次 → 放開主頁按鈕並點擊選單按鈕9 次→ 從遙控器中取出電池並拔下 Firestick 電源線 → 一分鐘後，將電池插入遙控器並將Firestick 電源線插回。
- Firestick Alexa 語音遙控器 – 拔掉 Firestick 電源線 → 一分鐘後，按住向左和選單按鈕 12 秒 → 5 秒後，從遙控器中取出電池 → 插入 Firestick 電源線並將其開啟 → 您可以在螢幕上看到無法偵測到遠端訊息。
- 其他 Firestick 遙控器 – 拔除 Firestick 電源線 → 一分鐘後，按住「向左」、「選單」和「後退」按鈕 12 秒→ 5 秒後，從遙控器中取出電池→ 重新插入Firestick 電源線並將其開啟→ 插入將電池裝入遙控器 → 您可以在螢幕上看到無法偵測到遙控器的訊息。
檢查遙控器的硬體組件
如果您的 Firestick 遙控器在重設後仍呈綠色閃爍，請檢查遙控器感應器。為此，請打開智慧型手機上的相機應用程式並將遙控器指向相機。按下遙控器的電源按鈕。如果您在按下電源按鈕時可以透過相機應用程式看到光線，那麼遙控器的紅外線發射器就很好。否則遙控器的IR壞了。在這種情況下，可以將遙控器提交給 Fire TV 服務中心來修復紅外線感測器。
聯繫客戶支援
要維修或更換 Firestick 遙控器上的任何組件，您必須尋求 Firestick 客戶支援。您可以透過他們的官方網站聯繫支援團隊。最好的方法是直接造訪 Firestick 服務中心並提交維修。支援團隊將檢查遙控器並提供解決方案。此外，如果您的遙控器處於有效保固期內，您也可以要求更換遙控器。
試試這些控制 Firestick 的替代方法
有時，遠端修復過程會花費更多時間，他們可能會要求您等待一天或更長時間。在這種情況下，您可以使用以下替代方法來控制 Firestick。
- 使用滑鼠或鍵盤– 如果您擁有 Fire TV，請找到 USB 連接埠並將鍵盤或滑鼠轉接器連接到該連接埠。使用螢幕上顯示的遊標，您可以操作 Fire TV。
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