Netflix 在競爭中脫穎而出，成為全球最受歡迎的 OTT。 Netflix 比其他 OTT 平台的優勢在於其龐大的內容庫以及可靠的內容觀看體驗。
儘管它很可靠，但在 Netflix 上播放您喜愛的劇集時可能會出現一些問題。 「請原諒中斷」錯誤是 Netflix 用戶經常遇到的常見問題。以下故障排除指南可協助您修復 Netflix 上的 Pardon 錯誤。
修復 Netflix 上的 Pardon 中斷錯誤
出現此錯誤的原因通常如下：
- 網速慢
- 伺服器問題
- 使用代理或 VPN
- 帳戶上有多個活躍用戶
- 快取損壞
- 過時的帳單資訊
- 地理限制內容
- 過時的應用程式
您可以採用以下不同方法來修復 Netflix “請原諒打擾”錯誤-
1.檢查Netflix伺服器
伺服器問題和停機可能會導致Netflix 出現「請原諒中斷」錯誤。存取瀏覽器上的DownDetector以檢查伺服器問題。如果 DownDetector 報告伺服器停機，請等待一段時間。一兩個小時後重試，看看問題是否解決。
2. 檢查網路問題
就像所有其他 OTT 平台一樣，您需要高速網路才能在 Netflix 上播放內容。如果您的網路速度波動，則可能會導致此問題。造訪Speedtest或Fast.com檢查您的網路速度。 4K畫質的建議速度為15Mbps以上。
3. 更改您的帳號密碼
如果您已與朋友和家人分享您的帳戶，請繼續使用此方法。 Netflix 限制可以同時使用 Netflix 的裝置數量。
基本計劃允許一台設備，標準計劃允許兩台設備，高級計劃允許同時在四台設備上觀看 Netflix。如果設備數量超過 Netflix 的閾值，則可能會出現此問題。您只需要求其他人停止使用您的帳戶觀看 Netflix 或更改您的帳戶密碼即可。
4. 更新付款資訊
確保您的帳單資訊已更新，以避免此錯誤。具體做法如下：
- 在瀏覽器上前往Netflix並登入您的帳戶。
- 點擊“個人資料”圖標，然後點擊“帳戶”。
- 之後，點選管理付款資訊。
- 確保您的付款方式的付款詳細資訊正確無誤。
- 如果您想更改付款詳細信息，請點擊“編輯”。
5. 關閉VPN/代理
Netflix 擁有為各個地區提供服務的圖書館。使用者通常使用 VPN 來觀看地理限制的內容。
觀看 Netflix 時使用 VPN 或代理服務可能會導致「請原諒中斷」錯誤。若要消除該錯誤，您可以在使用 Netflix 時暫時中斷與 VPN 或代理服務的連線。
6. 內容不可用
如果內容已從 Netflix 中刪除或受到地理限制，也可能會出現「請原諒打擾」錯誤。 Netflix有權在其平台上傳內容並在不同地區提供服務。
但是，如果權利到期或 Netflix 被限制向特定區域提供服務，Netflix 將刪除該內容或阻止該內容進入該區域。播放此類內容可能會導致 Netflix 拋出“請原諒中斷”錯誤。
7.清除Netflix的快取
快取損壞也可能是導致此 Netflix 錯誤的罪魁禍首。如果您遇到此錯誤，請嘗試清除Netflix 的快取。
- 點擊並按住Netflix應用程序，然後點擊“應用程式資訊”圖示。
- 接下來，點擊儲存>清除快取。
8.更新Netflix應用程式
如果您使用舊版的 Netflix 應用程序，也可能會出現此問題。將應用程式更新到最新版本應該有助於解決此問題。
- Android 用戶啟動Play Store，iOS 用戶啟動App Store。
- 使用搜尋欄搜尋Netflix。
- 點擊更新按鈕安裝最新版本的應用程式。
9. 在瀏覽器上使用 Netflix
如果您在使用 Netflix 應用程式時遇到此問題，則可以嘗試開啟電腦上的瀏覽器。使用您選擇的任何瀏覽器來串流 Netflix ，您應該不會遇到此問題。
另一個提示是避免使用 Google Chrome，因為它限制了內容的品質。為了獲得最佳體驗，請在 Microsoft Edge 上串流傳輸 Netflix。
10. 聯絡 Netflix 支援人員
上述步驟都沒有解決問題嗎？最好將問題升級為 Netflix 支持，以便更快解決。以下是聯絡 Netflix 支援人員的方法 –
- 前往Netflix 聯絡我們頁面。
- 在“聯絡我們”部分下，輸入錯誤並繼續。
- 現在您將看到兩個選項 –
- 致電我們
- 與我們聊天
- 選擇您首選的方式聯絡 Netflix 客戶支援。
- 告訴他們您遇到的錯誤，您的問題將優先解決。
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