Windows PC 上預先安裝了 Microsoft 365 套件。這是許多用戶，尤其是使用Windows作業系統的用戶預設的辦公室套裝選擇。要使用 Microsoft 365，您需要能夠登入 Microsoft 365 帳戶。
Microsoft 365 登入問題很常見，任何人都可能遇到這些問題，大多數時候您甚至不會收到錯誤訊息。但有辦法解決或避免此類問題嗎？如果您受到這些登入問題的困擾，那麼本文應該可以幫助您解決這個問題。讓我們看看解決 Microsoft 365 登入問題的所有方法。
解決 Microsoft 365 登入問題的最佳方法
無法登入 Microsoft 365？讓我們瀏覽一下解決 Microsoft 365 登入問題的所有故障排除方法 –
1. 檢查您的登入憑證
確保您在嘗試登入 Microsoft 365 時輸入正確的登入憑證。檢查您使用的使用者名稱/電子郵件和密碼是否正確。如果它不正確或您忘記了，請重置並重試。
2.檢查鍵盤佈局
不正確的鍵盤佈局可能會導致您鍵入不正確的登入憑證，並導致 Microsoft 365 上出現登入問題，即使您使用的是正確的憑證也是如此。請按照以下步驟檢查您的鍵盤佈局 –
- 按 Windows + 空白鍵，然後按一下正確的鍵盤佈局。如果您沒有看到正確的鍵盤佈局，請繼續前面的步驟。
- 按 Windows + I 鍵開啟設定組合。
- 點選時間與時間語言，然後語言和語言區域。
- 此後，點選新增語言按鈕。
- 現在，在此輸入語言名稱，選擇它，然後按一下下一步。
- 此後，點選安裝按鈕安裝語言。
- 現在請按照此方法中提到的步驟選擇鍵盤佈局。
3. 刪除儲存的憑證
如果上述方法不起作用，那麼您可以嘗試刪除儲存的憑證，然後查看問題是否已解決。你可以這樣做-
- 開啟開始功能表，搜尋控制面板 ，然後打開它。
- 使用控制面板中的搜尋欄搜尋憑證管理員。
- 點選結果中的憑證管理員。
- 現在，點選Windows 憑證。
- 向下捲動到通用憑證搜尋 Microsoft 365 並按一下它。
- 現在，點選刪除按鈕刪除憑證。
- 之後關閉控制面板並重新啟動您的電腦。
- 現在，嘗試登入 Microsoft 365 並查看問題是否已解決。
4.修復Microsoft 365
如果 Microsoft 365 檔案損壞，也可能導致此問題。您可以嘗試修復 Microsoft 365 來解決該問題。您可以按照以下步驟進行操作 –
- 使用Windows + I 鍵盤快速鍵開啟設定 .
- 按一下左側窗格中的套用選項卡，然後按一下套用程式.功能。
- 您將看到 PC 上安裝的應用程式清單。搜尋 Microsoft 365 並點擊它旁邊的三個點。
- 現在，點選修改選項。
- 選擇快速修復，然後點選修復按鈕。
- 這應該可以解決問題，如果沒有解決，請再次按照上述步驟操作，但這次選擇在線修復。
5. 使用本機帳戶
主帳戶的問題也可能導致此問題。您可以做的是使用本機帳戶，然後看看是否遇到問題。您可以按照以下步驟進行操作 –
- 在電腦上開啟設定。
- 點選左側窗格中的帳號，然後點選您的資料 .
- 點選使用本機帳號登入。
- 請依照螢幕上的指示使用本機帳號登入您的電腦。
- 完成後嘗試登入您的帳戶並查看問題是否已解決。
6. 關閉現代身份驗證
您可以嘗試做的另一件事是關閉現代身份驗證。以下是執行此操作的步驟 –
- 按 Windows + R 組合鍵鍵入 Regedit 並按Enter。
- 在登錄編輯器中，前往以下地址-
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
-
- 在右側窗格中，以滑鼠右鍵按一下該空間，按一下 新，然後按一下 DWORD（32 位元值）。
- 將新 DWORD 命名為EnableADAL。
- 雙擊此 DWORD 進行編輯
- 將值資料設定為0，然後單擊確定。
- 重新啟動您的電腦，然後嘗試再次登入。
7. 確保不存在許可問題
如果您的 Microsoft 365 授權已過期，也可能是導致此問題的原因。您可以按照以下步驟進行檢查 –
- 在瀏覽器上造訪Office.com並登入您的帳戶。
- 點擊您的個人資料圖標，然後點擊我的 Microsoft 帳戶。
- 點選服務與服務訂閱位於頂部。
- 在這裡，您將看到該帳戶的所有訂閱。
- 檢查 Microsoft 365 訂閱是否仍然有效；如果沒有，那麼您將不得不再次購買。
8.聯繫微軟支持
如果問題仍未解決，您可以聯絡 Microsoft 支援團隊解決此問題。您可以透過Microsoft 線上支援頁面聯絡支援團隊。與他們聯繫後，告訴他們問題，他們將指導您解決問題。
底線
如果不登入您的帳戶，您將無法使用 Microsoft 365。如果您遇到 Microsoft 365 登入問題，則可以按照上述步驟解決此問題。
常見問題解答
1. 為什麼我會遇到 Microsoft 365 登入問題？
由於多種原因，您可能會遇到 Microsoft 365 登入問題，例如兩步驟驗證、授權過期、快取的 MS Office 憑證和損壞的 Microsoft 365 檔案。
2. 雙重認證會導致 Microsoft 365 登入問題嗎？
是的，如果您在 Microsoft 365 帳戶上啟用了雙重認證，有時可能會導致登入問題。
3. 如何解決 Microsoft 365 登入問題？
如果您遇到登入問題，請嘗試重設帳戶憑證。如果這沒有幫助，請嘗試修復 Microsoft 365。您可以按照本文中給出的步驟來解決此問題。
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